ARENIZE
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Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido mediante el método de envío escogido por el cliente:

ENVÍO ESTÁNDAR 24-48H: Tiene un coste de 2,99€. Ocasionalmente puede retrasarse a 72h. (GRATIS a partir de 29€). Solo para envíos dentro de la península.

ENVÍOS A BALEARES: Tiene un coste de 6,50€(GRATIS a partir de 59€). El plazo de entrega es de 48-72h.

Importante: Los pedidos emitidos a partir de las 17:00h podrían no procesarse hasta el siguiente día laborable.

Política de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Arenize en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Arenize, devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Arenize se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente: info@arenize.com

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Arenize correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. 

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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